謝茂明
近有兩則消息,聞之讓人欣慰。
一則是,湖北省公安廳規(guī)范警車開道行為。要求擔(dān)負(fù)警車開道任務(wù)的交警在城市明令禁鳴的路段、區(qū)域和時段內(nèi)不用或慎用警報器;夜間在市區(qū)不得使用警報器;嚴(yán)禁使用如“靠邊”、“讓開”等語言,多用“請讓行”、“謝謝”等語言。
二則是,公安部日前召開全國公安機關(guān)學(xué)習(xí)貫徹治安管理處罰法電視電話會議,要求全國民警防止執(zhí)法濫作為、亂作為和隨意作為現(xiàn)象,并強調(diào)民警在日常工作中必須講“法言法語”,不能說違法的話,更不能使用粗俗、侮辱人格的語言!罢垺、“謝謝”之類語言,被威嚴(yán)的警車用上,真有一種新鮮感。以往警車開道,平靜如常的不少,但警笛長鳴,喇叭里不時傳出“靠邊”、“讓開”等生硬語言的現(xiàn)象也不鮮見。至于民警執(zhí)法時,呵斥之聲也不是沒有,有的民警甚至認(rèn)為這是“正氣凜然”的表現(xiàn)。
交警炫耀性開道,雖能顯出一時氣派,卻與群眾的距離越拉越遠。一陣長笛過后,多有人指指點點。而民警執(zhí)法粗聲大氣地呵斥管理對象,雖然表面看不無威嚴(yán),實際上卻降低了民警的威信和形象。
其實,在公共道路上,行人也好,非警車也好,與警車的通行權(quán)是一樣的。警車開道只是因為任務(wù)特殊而需要先請人們讓一讓!罢垺、“謝謝”之類溫馨雅語的使用,既是對人們通行權(quán)的尊重,也是對人們平等人格的尊重。這不僅不會降低警車及其車隊的威嚴(yán),相反會彰顯警車及其車隊的良好形象。
民警對公共事務(wù)、公共秩序、社會治安的管理,本質(zhì)上都是為社會、為人民服務(wù),是在為國家和人民盡忠職守;其管理和服務(wù)對象,也絕大多數(shù)是善良公民,因此,毫無粗言相加、動輒呵斥的理由。即使是對違法者,有理也不在聲高,重說“法言法語”,可謂更有“外柔內(nèi)剛”的力量,更能展現(xiàn)民警的職業(yè)操守和彰顯法律的尊嚴(yán)。
當(dāng)然,“警車有禮”和多用“法言法語”,這只是警界文明行事和表情達意的一個方面,更重要的還在于嚴(yán)格按程序依法執(zhí)法。只有“法言法語”和執(zhí)法行為一致,才能更充分體現(xiàn)警界履行公務(wù)的高境界。
筆者深信,公安部門注重規(guī)范自身的服務(wù)和執(zhí)法言行,并且不放過每處細節(jié),讓文明新風(fēng)時時吹拂,中國警察就不僅是威武之師,還必將成為文明之師和最可愛的人。