“你們這么大的企業(yè)竟然沒有專職的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，不僅隱患無窮，也會影響企業(yè)從加工型向自主創(chuàng)新型的轉(zhuǎn)身?！?月25日下午，在仙桃市張溝鎮(zhèn)一家“電子廠”堆滿電纜原料與成品的廠房內(nèi)，一張會議桌，連接起了企業(yè)管理人員和7位特殊來客——“省城來的”質(zhì)量管理專家和當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門質(zhì)量科的工作人員。

管理專家車間“捉蟲”

指出企業(yè)諸多問題的人，正是湖北省電子信息產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院（以下簡稱“省電子院”）請到仙桃的質(zhì)量管理專家鄒浩源，他是湖北和廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會企業(yè)管理咨詢專家，理論知識與實踐經(jīng)驗俱佳。

今年，湖北省市場監(jiān)管局持續(xù)推進(jìn)“萬千百”質(zhì)量提升行動，8-10月，省電子院將走進(jìn)仙桃，幫助電子信息企業(yè)開展質(zhì)量提升。想要“對癥下藥”，還需“問診把脈”。7月下旬，在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，省電子院組織技術(shù)骨干，邀請質(zhì)量管理專家開展現(xiàn)場調(diào)研。

在調(diào)研中他們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對現(xiàn)場管理重視程度不足，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)：有的企業(yè)有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；浪費多，成本高……雖然幾乎所有公司都進(jìn)行了ISO9001體系認(rèn)證，但是大多基于客戶導(dǎo)向，對質(zhì)量工具的認(rèn)識有所欠缺，運用不太熟練，導(dǎo)致質(zhì)量管理體系認(rèn)證存在“兩張皮”的現(xiàn)象。

鄒浩源認(rèn)為，忽視質(zhì)量管理是仙桃電子信息企業(yè)的普遍問題?！傲⒖窗濉毙瓮撛O(shè)，并不能讓不同對象悉數(shù)看懂、明確責(zé)任；在工廠布局方面也往往缺乏科學(xué)設(shè)計，貨物搬運路徑不是最短、最簡。“搬運不產(chǎn)生價值，廠家的路徑設(shè)置存在折返，浪費了搬運時間，而這一部分的時間，如果用于生產(chǎn)，就將產(chǎn)生效益。”

人才缺口亟待質(zhì)效“補位”

經(jīng)省電子院與仙桃市市場監(jiān)管局質(zhì)量科的前期摸排調(diào)研，仙桃市共有640家電子信息企業(yè)，其中12家規(guī)模以上企業(yè)，包括科利科技、健鼎電子、康舒電子、碧陸斯光電等。2021年，從業(yè)人數(shù)達(dá)到2萬人，產(chǎn)值70億元，其中，康舒電子和鼎健電子共計59.6億元。主要生產(chǎn)電路板、電源供應(yīng)器、LED元器件、智能終端等電子產(chǎn)品。

通過數(shù)據(jù)不難看出，兩家頭部企業(yè)年工業(yè)總產(chǎn)值行業(yè)占比85%，呈現(xiàn)頭部大，中間力量不足的態(tài)勢。且各企業(yè)之間沒有配套上下游產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，不能形成統(tǒng)一的市場競爭力，因此很難形成區(qū)域優(yōu)勢。

近幾年，一句“宇宙的盡頭是電子廠”的網(wǎng)絡(luò)流行語，揭露出電子信息行業(yè)的“普工”入行門檻并不高。仙桃的相關(guān)企業(yè)以勞動密集型為主，普通工人今年緊缺，如科利科技現(xiàn)有員工200余人，缺口達(dá)200人，健鼎電子、弘景光電、越隆電子等企業(yè)均存在招工難的情況。技術(shù)人才緊缺的情況則更明顯。因此，需要企業(yè)從供應(yīng)、生產(chǎn)、物流等方面提質(zhì)增效。

“在這里，許多規(guī)模不小的企業(yè)，都沒能做好5s管理（指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），造成了人力、物料的巨大浪費?！编u浩源告訴記者。

技術(shù)人才，質(zhì)量管理人才，標(biāo)準(zhǔn)化人才短缺直接影響企業(yè)的提檔升級。因此，省、市兩級市場監(jiān)管部門將通過質(zhì)量提升項目，以開辦現(xiàn)場培訓(xùn)、舉辦質(zhì)量管理講座、一對一精細(xì)化指導(dǎo)等方式加強(qiáng)企業(yè)員工培養(yǎng)，以人才專業(yè)化和質(zhì)量效益提升“補位”人力資源匱乏的產(chǎn)業(yè)缺陷。

將樹企業(yè)質(zhì)量“標(biāo)桿”

7月25日中午，康舒電子（武漢）有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，一條“冠軍線”正在有條不紊地生產(chǎn)。沿著傳送帶，電子元器件在工人們手中拼裝，經(jīng)機(jī)器自動檢測，最終形成一個個手機(jī)“充電頭”被貼牌打包。

這家企業(yè)隸屬臺灣金仁寶集團(tuán)康舒科技股份有限公司，為名列世界五百強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)，主要生產(chǎn)電源供應(yīng)器等電子產(chǎn)品，主要銷往聯(lián)想、惠普、戴爾、?？档葒鴥?nèi)外大廠。

該公司品保部門相關(guān)負(fù)責(zé)人熊偉透露，目前公司在產(chǎn)品質(zhì)量方面最大的需求就是加快數(shù)據(jù)化進(jìn)程，實現(xiàn)智慧生產(chǎn)，布局“質(zhì)量預(yù)警機(jī)制”。通過信息化手段，自動歸集產(chǎn)品數(shù)據(jù)，就能夠變“知錯而改”為“未雨綢繆”，嚴(yán)防產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險，及時改進(jìn)。該公司希望在質(zhì)量專家的幫助下成為名副其實的“質(zhì)量標(biāo)桿”。

省電子院介紹，本次仙桃電子信息產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升項目將引導(dǎo)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作、使龍頭企業(yè)逐步有標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)，使中小企業(yè)對標(biāo)達(dá)標(biāo)。引導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)質(zhì)量管理方法，開展質(zhì)量管理、管理工具應(yīng)用等方面培訓(xùn)，同時，組織專家開展質(zhì)量診斷與提升，為企業(yè)發(fā)展“把脈”。（湖北日報全媒記者 汪子軼 通訊員 徐煦）