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湖北交投隨岳運(yùn)營(yíng)公司為過(guò)往司乘搭起“司機(jī)驛站”

發(fā)布時(shí)間:2022年09月18日21:49 來(lái)源:

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湖北交投隨岳運(yùn)營(yíng)公司隨州南收費(fèi)站的“司機(jī)驛站”。通訊員肝供圖

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員劉雅琪 張金鑫)“以前每次遇到收費(fèi)站封道就只能在車?yán)锔傻戎掷溆逐I。今年不一樣嘍,再遇到封道我就可以在驛站里休息一會(huì),還可以吃著你們準(zhǔn)備的愛(ài)心餐,想想就舒坦!”9月16日,龔家誠(chéng)走進(jìn)湖北交投隨岳運(yùn)營(yíng)公司隨州南收費(fèi)站的“司機(jī)驛站”,拿起一本《綠色通道便民服務(wù)指南》認(rèn)真地研究了起來(lái)。

龔家誠(chéng)是一名貨車司機(jī),每天要往返隨州、廣水兩地運(yùn)輸貨物,天氣好的時(shí)候可以正常出車,一旦碰到大霧、降雪等惡劣天氣,在收費(fèi)站口一等就是好幾個(gè)小時(shí)?!耙悄苡袀€(gè)地方可以休息一下就好了,哪怕只是伸伸腿、充個(gè)電都行?!饼弾煾禑o(wú)意說(shuō)的一句話被當(dāng)班收費(fèi)員聽(tīng)見(jiàn)了。

在得知該情況后,隨州南管理所迅速行動(dòng)了起來(lái),深入周邊物流企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)始了為期一周的專項(xiàng)調(diào)研,并面向廣大司乘發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表。在發(fā)出的100余份調(diào)查問(wèn)卷中,發(fā)現(xiàn)有85%以上的司乘會(huì)有充電不便、綠通政策不了解或者被困旅途等情況。

為切實(shí)解決司乘實(shí)際困難,隨州南管理所從便民服務(wù)著手,根據(jù)司乘小憩、充電等需求,將原有的便民服務(wù)亭進(jìn)行了改造,并擴(kuò)大了一倍,經(jīng)過(guò)十余天的努力,整體改造后的便民服務(wù)廳更寬敞、更明亮、更整潔了,真正體現(xiàn)出了“便民”和“服務(wù)”功能,管理所還特意將便民服務(wù)亭改名為“司機(jī)驛站”。

據(jù)悉,驛站內(nèi)增設(shè)了司乘閱讀休閑區(qū)域,加裝了手機(jī)充電樁、飲水機(jī),充實(shí)了綠通宣傳手冊(cè)、便民服務(wù)“六常備”等內(nèi)容,還為有需要的司乘免費(fèi)提供愛(ài)心餐。

“希望通過(guò)提升便民服務(wù)項(xiàng)目,不斷滿足社會(huì)大眾需求,為他們的出行提供便利和保障,進(jìn)一步拉近收費(fèi)站與社會(huì)群眾之間的關(guān)系?!彪S州南管理所負(fù)責(zé)人表示。

自“司機(jī)驛站”投入使用以來(lái),共服務(wù)司乘500余人次,受到社會(huì)大眾的一致好評(píng)。此外,隨州南管理所還創(chuàng)新服務(wù)方式,增設(shè)LED提示屏、喊話器、限高提示牌,對(duì)收費(fèi)亭臺(tái)面進(jìn)行升級(jí)改造等,為司乘營(yíng)造了安全、快捷、便利的通行環(huán)境。


【責(zé)任編輯:張城】

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