荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(記者趙秀琳 通訊員劉春、簡(jiǎn)冰彬)9月19日,楚天經(jīng)營(yíng)公司受邀參加TCA卡車(友)俱樂部聯(lián)盟在武漢舉辦“卡友最愛”頒獎(jiǎng)儀式,仙桃服務(wù)區(qū)、潛江服務(wù)區(qū)獲得“卡友最愛·服務(wù)區(qū)前十”榮譽(yù)。
據(jù)介紹,楚天經(jīng)營(yíng)公司貫徹落實(shí)全國(guó)公路服務(wù)區(qū)“四個(gè)一流”要求,秉持智慧、綠色發(fā)展理念,強(qiáng)化硬件設(shè)施,不斷推進(jìn)服務(wù)區(qū)環(huán)境提檔升級(jí);秉承“五心”服務(wù)理念,全面優(yōu)化軟性服務(wù),加深司乘溝通互動(dòng),針對(duì)性派發(fā)調(diào)查問卷、開展電話回訪,積極提升綜合服務(wù)能力;堅(jiān)持問題導(dǎo)向,煥新升級(jí)“司機(jī)之家”,切實(shí)解決卡友停車、休息、淋浴等實(shí)際困難。
在此次卡車(友)俱樂部聯(lián)盟“卡友最愛·服務(wù)區(qū)前十”評(píng)選中,經(jīng)過數(shù)萬(wàn)卡友投票,仙桃、潛江服務(wù)區(qū)雙雙榮膺“卡友最愛”服務(wù)區(qū),服務(wù)區(qū)工作獲得了廣大卡友的直接肯定。
下一步,楚天經(jīng)營(yíng)公司將繼續(xù)積極推進(jìn)服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升,以人民對(duì)美好出行的向往作為奮斗目標(biāo),不斷增強(qiáng)公眾出行的體驗(yàn)感、幸福感和獲得感,打造司乘滿意的楚天高速“溫馨驛站”。
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