荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 田靜)“既能提供高效便捷的辦事服務,又能體驗溫馨的辦事環(huán)境,讓人有回家的感覺,既暖心又舒適。”近日,體驗巴東縣政務服務中心“張富清紅色驛站”的市民李先生感嘆道。
為全面提升企業(yè)和群眾辦事體驗感和獲得感,營造溫馨舒適的大廳環(huán)境,巴東縣政務服務和大數(shù)據(jù)管理局堅持“黨建引領+便民服務+特色服務”的理念,提供特色鮮明、內容豐富、形式多樣的驛站微服務。
在縣政務服務中心設立“張富清紅色驛站”,按照“8+X”模式提供便民服務,“8”即“八個一”:一批紅色書刊、一套飲水設備、一批桌椅、一批雨傘、一套應急充電設施、一批急救藥品、一個政策政務宣傳欄、一個共享空間,“X”指推行延時服務、上門服務、預約服務、移動服務、免費服務等特色服務。
目前,巴東縣政務服務中心共進駐34個政務服務部門可辦理1885個業(yè)務,今年以來,開展延時服務100余次、上門服務230余次、預約服務80余次、移動服務20余次,為企業(yè)群眾提供免費停車、免費復印、免費郵寄、免費贈送公章等項目節(jié)約成本近15萬元。2023年6月,縣政務局對縣政務服務中心進行升級改造,設立“張富清紅色驛站”,驛站的搭建,為企業(yè)和群眾提供多樣化的便民服務,根據(jù)不同群體需要量身打造特色服務,進一步提升了企業(yè)和群眾的幸福感。
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