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華潤(rùn)燃?xì)夤芗疫M(jìn)萬(wàn)家 為用戶提供“一對(duì)一”專屬服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2023年09月12日18:51 來(lái)源:

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(記者 徐蕾 實(shí)習(xí)生 楊玲萌 通訊員 李曼)“當(dāng)用戶遇到常見(jiàn)問(wèn)題時(shí),該聯(lián)系誰(shuí)?出現(xiàn)用氣故障或疑惑時(shí),要咨詢誰(shuí)?”為遏制燃?xì)馐鹿识喟l(fā)頻發(fā)勢(shì)頭,應(yīng)國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)要求,近日,華潤(rùn)燃?xì)庵鲃?dòng)擔(dān)當(dāng)中央企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,投資開(kāi)通了“華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)微信”,基于網(wǎng)格化模式,與用戶建立線上聯(lián)系窗口,打造一對(duì)一燃?xì)夤芗覍俜?wù)。

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用戶足不出戶就可以享受專項(xiàng)咨詢、安全宣傳、業(yè)務(wù)辦理等燃?xì)赓N心服務(wù)。市民可隨時(shí)通過(guò)微信,與“燃?xì)夤芗摇比〉脤?shí)時(shí)聯(lián)系,工作人員會(huì)在線解答,為用戶用氣排憂解難,答疑解惑,提升用戶服務(wù)體驗(yàn)感。

用戶可以根據(jù)所屬區(qū)域掃一掃專屬二維碼,添加“燃?xì)夤芗摇逼髽I(yè)微信后,向“燃?xì)夤芗摇卑l(fā)送住址(小區(qū)+樓號(hào)+單元+房號(hào))或10位用戶編號(hào)以便提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

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“燃?xì)夤芗摇边€會(huì)通過(guò)您預(yù)留在華潤(rùn)燃?xì)獾穆?lián)系方式,在企業(yè)微信中主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)砑幼约核?wù)小區(qū)的燃?xì)庥脩魹槠髽I(yè)微信好友。屆時(shí),華潤(rùn)燃?xì)膺€將組織工作人員走進(jìn)小區(qū),進(jìn)行抄表安檢作業(yè)或集中擺點(diǎn)宣傳,邀請(qǐng)用戶添加企業(yè)微信好友。

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為解決單項(xiàng)信息溝通和多環(huán)節(jié)傳遞導(dǎo)致信息失真等問(wèn)題,“燃?xì)夤芗摇逼髽I(yè)微信號(hào)可以與用戶雙向互動(dòng),集中燃?xì)馄髽I(yè)資源,實(shí)時(shí)指導(dǎo)用戶解決“小微初”安全隱患,及時(shí)上門(mén)處置“急難險(xiǎn)”安全問(wèn)題,減少安全隱患,防患于未然。為用戶提供高效且精準(zhǔn)的專屬服務(wù),持續(xù)提高華潤(rùn)燃?xì)庥脩舻男腋8信c獲得感。

更多相關(guān)信息可撥打武漢華潤(rùn)燃?xì)?4小時(shí)服務(wù)熱線96517,華潤(rùn)燃?xì)鈱r(shí)刻關(guān)注用戶的燃?xì)獍踩瑸橛脩籼峁┍憬萦H切的服務(wù)。

【責(zé)任編輯:徐蕾】

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