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學(xué)思踐悟凝心鑄魂 實(shí)干篤行爭(zhēng)當(dāng)先鋒 ——武漢稅務(wù)“四張清單”推動(dòng)主題教育見(jiàn)行見(jiàn)效

發(fā)布時(shí)間:2023年09月20日10:45 來(lái)源: 武漢稅務(wù)微信

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員:鄭鳴、林霞、張成、詹雄斌)新時(shí)代賦予新使命,新征程呼喚新作為。

武漢市稅務(wù)局高標(biāo)準(zhǔn)謀劃,高站位統(tǒng)籌,高質(zhì)量推進(jìn),建立健全“四張清單”,將“理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改、建章立制”融會(huì)貫通,扎實(shí)開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育,為加快建設(shè)全國(guó)構(gòu)建新發(fā)展格局先行區(qū)當(dāng)好先鋒提供堅(jiān)實(shí)支撐。

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學(xué)習(xí)清單:在深學(xué)深悟中筑牢忠誠(chéng)之魂

 在主題教育中,“學(xué)思想”是擺在首位的要求,理論武裝是重中之重。

武漢市稅務(wù)局黨委堅(jiān)決扛牢主體責(zé)任,切實(shí)提升政治站位,統(tǒng)籌謀劃、上下聯(lián)動(dòng),健全機(jī)制、一體推進(jìn),將主題教育的重要講話精神作為“第一議題”深入學(xué)習(xí)。建立黨委領(lǐng)學(xué)、支部共學(xué)、專家導(dǎo)學(xué)、個(gè)人自學(xué)、實(shí)地研學(xué)、沉浸云學(xué)的“六學(xué)聯(lián)動(dòng)”多層次學(xué)習(xí)機(jī)制,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)措施落實(shí)主題教育各項(xiàng)任務(wù),真正做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一。

有“中國(guó)第一紅街”之稱的武昌區(qū)紅巷,見(jiàn)證了武漢市稅務(wù)局主題教育學(xué)習(xí)的一幕幕。該局組織讀書班學(xué)員,以“學(xué)思踐悟新思想 實(shí)干興稅建新功”為主題,實(shí)境研學(xué)《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》的誕生,追尋偉人足跡,汲取歷史營(yíng)養(yǎng)。以“高擎信仰旗幟 勇?lián)O(jiān)督使命”為主題,與稅務(wù)總局督察內(nèi)審司開展“沉浸式云聯(lián)學(xué)”,視頻參觀中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律建設(shè)歷史陳列館,傳承首屆中央監(jiān)察委員會(huì)忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì),架起了總局機(jī)關(guān)和基層機(jī)關(guān)工作交流、互鑒互促的溝通橋梁。

主題教育期間,武漢市稅務(wù)局組建以全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者李菁為隊(duì)長(zhǎng)的“紅巷青馬”志愿服務(wù)隊(duì),用“青言青語(yǔ)”講好紅色故事,組織各支部、黨員干部、青年代表走出去,走紅巷憶初心?!凹t巷青馬”志愿服務(wù)隊(duì)開展講解130余次,服務(wù)參觀團(tuán)隊(duì)5000余人次。

“干什么就重點(diǎn)學(xué)什么,缺什么就重點(diǎn)補(bǔ)什么”,青年小組發(fā)揮基層堡壘作用,淬煉思想之魂,開展青年干部“凝心鑄魂強(qiáng)黨性 青年有夢(mèng)正當(dāng)時(shí)”匯報(bào)活動(dòng),組織青年理論學(xué)習(xí)132次?!皩W(xué)思想、壯筋骨”,青年?duì)幾鲂聲r(shí)代的追夢(mèng)人和建功者,“青年創(chuàng)新工作室”建設(shè)如火如荼,“張學(xué)東青年創(chuàng)新工作室”“李菁服務(wù)小分隊(duì)”“小景伴稅”等一批特色青年團(tuán)隊(duì)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

“青苗”心向黨,“銀發(fā)”亦生輝。武漢市稅務(wù)局開展“銀發(fā)生輝助成長(zhǎng),青春攜手建新功”青老干部學(xué)習(xí)交流會(huì),在發(fā)展傳承中憶初心、思奮進(jìn)。老干部“話傳統(tǒng)、談復(fù)興、聚力量”,開展離退休黨員學(xué)習(xí)73次,檢驗(yàn)自學(xué)成效,推動(dòng)學(xué)習(xí)融入日常、抓在經(jīng)常。

在學(xué)深悟透上下功夫,武漢市稅務(wù)局對(duì)照總局動(dòng)員會(huì)上提出的堅(jiān)持“五個(gè)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)、五個(gè)貫穿始終”、把握“五個(gè)強(qiáng)化、五個(gè)抓實(shí)”的工作要求,把思想偉力轉(zhuǎn)化為奮進(jìn)動(dòng)力,把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)湖北高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際效能。

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調(diào)查清單:用好傳家寶 擦亮金鑰匙

 調(diào)查研究,是黨的群眾路線的內(nèi)在要求,是主題教育的重要內(nèi)容,是做好各項(xiàng)工作的基本功。

“當(dāng)前,制約高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)是什么?堵點(diǎn)問(wèn)題有哪些?”主題教育開展以來(lái),武漢市稅務(wù)局黨委用好“傳家寶”,撲下身子,深入基層一線尋找“解題”思路。黨委與各支部用腳探路,用心記錄,共同認(rèn)領(lǐng)調(diào)研課題和問(wèn)題清單30多項(xiàng),從正反兩個(gè)方面確定典型案例并進(jìn)行解剖式調(diào)研,累計(jì)調(diào)研145次,其中班子調(diào)研39次,梳理歸納問(wèn)題28個(gè),征求意見(jiàn)建議47條,推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化工作舉措100條。10名青年干部分赴10個(gè)單位開展為期1個(gè)月的蹲點(diǎn)式調(diào)研。

“調(diào)查研究的‘箭矢’要有‘準(zhǔn)頭’?!痹摼旨{稅服務(wù)處處長(zhǎng)肖路對(duì)此感受頗深。該局聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼,以蹲點(diǎn)式、沉浸式調(diào)查研究“把脈”納稅服務(wù)難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)。

各業(yè)務(wù)處室選取與納稅人繳費(fèi)人打交道最多的辦稅服務(wù)廳和具有較強(qiáng)代表性的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)商會(huì)等作為重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象,感受稅費(fèi)訴求處理流程,現(xiàn)場(chǎng)解決具體問(wèn)題?!芭c我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān),非常接地氣?!逼髽I(yè)紛紛點(diǎn)贊。

“市民在日常辦稅過(guò)程中對(duì)服務(wù)舉措有較高期待值。”調(diào)研小組為此著力推動(dòng)調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化,在全市建立廳、線、網(wǎng)三位一體的“沒(méi)辦成,我來(lái)幫”訴求響應(yīng)服務(wù)機(jī)制,打造立體式訴求反映渠道。該局由點(diǎn)及面,形成訴求響應(yīng)雙重閉環(huán)——個(gè)案訴求的快速響應(yīng)閉環(huán)和批量解決的提質(zhì)增效閉環(huán)。

以“目標(biāo)導(dǎo)向”指引“調(diào)研方向”,大力推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。武漢市稅務(wù)局統(tǒng)籌落實(shí)13項(xiàng)征管改革任務(wù),“推進(jìn)四精改革”取得突破性進(jìn)展。精確執(zhí)法“3D”質(zhì)量監(jiān)控等重點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn),行政處罰“首違不罰”在全國(guó)推廣應(yīng)用,“說(shuō)理易”電子模板工作法試點(diǎn)運(yùn)行?!岸愋偶选薄岸愘|(zhì)控”等精細(xì)服務(wù)創(chuàng)新舉措不斷推出?!皵?shù)智通”“江稅劍”“智稅芯”等應(yīng)用有效提高稅收精準(zhǔn)監(jiān)管能力。打造“稅比析”決策服務(wù)系統(tǒng),積極服務(wù)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、武漢都市圈等國(guó)家和地方發(fā)展戰(zhàn)略,向地方黨委政府報(bào)送稅收經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告98篇,積極優(yōu)化拓展精誠(chéng)共治格局。

在近期召開的市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)研成果交流會(huì)上,9名黨委委員針對(duì)牽頭課題作了現(xiàn)場(chǎng)交流,互學(xué)互鑒、互評(píng)互促、集思廣益。市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)處室、派出機(jī)構(gòu)和青年干部完成調(diào)研課題72個(gè),推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作舉措。

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問(wèn)題清單:不僅發(fā)現(xiàn)解答問(wèn)題,更推動(dòng)解決問(wèn)題

 問(wèn)題是時(shí)代的聲音、工作的導(dǎo)向。武漢市稅務(wù)局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,將“解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題”作為主題教育推動(dòng)發(fā)展重點(diǎn)之一,主動(dòng)“領(lǐng)題”、聚智“破題”、系統(tǒng)“解題”,把問(wèn)題整改貫穿主題教育始終,既“當(dāng)下改”,更“長(zhǎng)久立”。

企業(yè)反映,企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表需要填寫的欄目多,表間、表內(nèi)邏輯關(guān)系復(fù)雜,誤填誤報(bào)時(shí)有發(fā)生。在2022年度匯算清繳中,武漢市稅務(wù)局打造“智匯審”——企業(yè)所得稅匯算清繳智能審核程序,運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)了99%的申報(bào)數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)審核、自動(dòng)校正。1%有具體提示信息由納稅人結(jié)合自身實(shí)際自行修改。全市57萬(wàn)戶次企業(yè)享受該項(xiàng)服務(wù),匯算清繳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率近100%,5621戶企業(yè)在“智匯審”助力下享受稅惠減免38億元。

市民反映,各區(qū)稅務(wù)局咨詢熱線存在號(hào)碼分散、不便記憶的問(wèn)題。該局整合全市稅費(fèi)咨詢熱線資源,統(tǒng)一語(yǔ)音呼叫號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)“12366”一號(hào)對(duì)外,群眾只需撥打一個(gè)號(hào)碼就能解決相應(yīng)訴求。

“一線通答,來(lái)電呼轉(zhuǎn)無(wú)縫銜接?!蔽錆h市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“在推行‘一號(hào)對(duì)外’的基礎(chǔ)上,將各區(qū)稅務(wù)局咨詢熱線并入12366熱線,統(tǒng)一整合為‘辦問(wèn)協(xié)同’熱線系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了省市區(qū)三級(jí)熱線協(xié)同聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫銜接、一線通答。”

“不僅解答問(wèn)題,還同時(shí)解決問(wèn)題?!蔽錆h西馬鋼鐵物流公司會(huì)計(jì)馮榮撥打12366熱線咨詢,在坐席人員的引導(dǎo)下,通過(guò)“優(yōu)稅通”小程序的幫辦輔導(dǎo)快速辦理完畢,解決了他的燃眉之急。

該局持續(xù)升級(jí)服務(wù)舉措,全面對(duì)接稅務(wù)總局征納互動(dòng)服務(wù),構(gòu)建既能“辦”又能“問(wèn)”的全新崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程,為納稅人繳費(fèi)人在線提供導(dǎo)稅、咨詢、預(yù)審、辦理、郵寄等全鏈條業(yè)務(wù)辦理,獲得了納稅人繳費(fèi)人點(diǎn)贊,相關(guān)做法得到了稅務(wù)總局的肯定。據(jù)統(tǒng)計(jì),自武漢市稅務(wù)局推行“辦問(wèn)協(xié)同”服務(wù)模式以來(lái),全市人工受理來(lái)電總量約125萬(wàn)余通,接通率達(dá)98%以上。

眼下,武漢市稅務(wù)局已構(gòu)建“問(wèn)題查找—整改落實(shí)—持續(xù)優(yōu)化—定向反饋”的全流程管理機(jī)制,形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的工作閉環(huán),力促“問(wèn)題清單”向“滿意清單”轉(zhuǎn)變。在主題教育整體推進(jìn)過(guò)程中,武漢市稅務(wù)局整改4大類問(wèn)題,建章立制15項(xiàng),問(wèn)題清單全部整改銷號(hào),切實(shí)解決了一批納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題,涌現(xiàn)出“揭榜掛帥”攻堅(jiān)行動(dòng)、“e鏈通”非稅業(yè)務(wù)全生命周期應(yīng)用系統(tǒng)、績(jī)效管理數(shù)字人事“融合考”等創(chuàng)新成果,把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的具體成效。

民生清單:美好環(huán)境與幸福生活共同締造

 主題教育期間,武漢市稅務(wù)局堅(jiān)定不移將堅(jiān)持人民至上落實(shí)在工作實(shí)踐中。持續(xù)打造“稅務(wù)藍(lán)·發(fā)展紅”“稅務(wù)藍(lán)·胡惠東志愿紅先鋒隊(duì)”“稅耆紅”志愿服務(wù)。市局機(jī)關(guān)及派出機(jī)構(gòu)黨員干部就近下沉服務(wù)共計(jì)1456人次,服務(wù)時(shí)長(zhǎng)4231小時(shí)。派出黨員干部前往對(duì)口的12個(gè)社區(qū),協(xié)助醫(yī)保政策宣傳,助力社區(qū)平穩(wěn)渡過(guò)醫(yī)保政策改革期。

“稅收一頭連著國(guó)計(jì)一頭連著民生。”武漢市稅務(wù)局借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,積極建設(shè)新時(shí)代楓橋式稅務(wù)所樣板工程。推出8項(xiàng)民生事項(xiàng),建立社保費(fèi)“護(hù)保通”一體化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,化解爭(zhēng)議投訴1078件,保障民生福祉。

在主題教育中,武漢市稅務(wù)局強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”問(wèn)需、“實(shí)打?qū)崱狈?wù),將國(guó)家稅惠紅利滴灌到終端。今年上半年,武漢市新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)120.49億元,其中,先后實(shí)施的兩批延續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策78.49億元,增值稅留抵退稅41.74億元,其他政策0.26億元。稅費(fèi)優(yōu)惠政策的真金白銀為廣大市場(chǎng)主體加快復(fù)蘇注入滿滿正能量。

“提前兌現(xiàn)政策紅利,便于我們更早做好資金規(guī)劃,增加研發(fā)投入,做強(qiáng)新產(chǎn)品新技術(shù)。”長(zhǎng)飛光纖光纜股份公司稅務(wù)主任蔡時(shí)英介紹道,公司在7月預(yù)繳申報(bào)時(shí)享受到1.8億元的加計(jì)扣除,比往年至少早了3個(gè)月,有效緩解了現(xiàn)金流壓力。

就業(yè)是民生之本,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是穩(wěn)定就業(yè)的重要主體。服務(wù)以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主的廣大中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,是武漢稅務(wù)部門的工作重點(diǎn)之一。今年上半年,武漢市累計(jì)4.51萬(wàn)戶小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅15.82億元;57.6萬(wàn)戶納稅人享受增值稅小規(guī)模納稅人月銷售額10萬(wàn)以下免稅優(yōu)惠,免稅金額53.69億元。

“西塔老太太泥爐烤肉”是武漢的一處“網(wǎng)紅”美食。“今年來(lái),商場(chǎng)客流量明顯增加,餐飲業(yè)也恢復(fù)了久違的煙火氣?!痹擄埖曦?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人聶瓊說(shuō),“今年上半年我們一共減免增值稅近7萬(wàn)元。最新的公告還將小規(guī)模納稅人減免增值稅優(yōu)惠政策延續(xù)到2027年底,讓我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展更加信心滿滿?!?/p>

因企施策做好精細(xì)服務(wù),用好政策“工具箱”,武漢市稅務(wù)局將“春雨潤(rùn)苗”服務(wù)行動(dòng)延伸納入主題教育的核心內(nèi)容,建立“稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作機(jī)制”和“政策落實(shí)問(wèn)題快速反應(yīng)機(jī)制”,確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享,助企紓困解難題,護(hù)苗培植促發(fā)展。

近期,武漢市稅務(wù)局召開“稅榮江城 共贏未來(lái)”學(xué)習(xí)貫徹主題教育暨稅收營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌發(fā)布活動(dòng),首批推出“便捷高效、服務(wù)暖心、有呼必應(yīng)、法治護(hù)航”四大系列八大項(xiàng)目?!翱缡。ㄊ校┊惖乩U稅”“鏈稅通”“場(chǎng)景化辦稅”“涉稅中介機(jī)構(gòu)集中管理服務(wù)”等舉措,為經(jīng)營(yíng)主體減負(fù)擔(dān)、降成本、增活力,一系列做法得到稅務(wù)總局第六巡回指導(dǎo)組充分肯定。

“武漢稅務(wù)將繼續(xù)以納稅人繳費(fèi)人和基層稅務(wù)人滿意度為標(biāo)尺,將主題教育的成效體現(xiàn)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的工作成果上,充分發(fā)揮和鞏固提升稅收職能作用,為加快建設(shè)全國(guó)構(gòu)建新發(fā)展格局先行區(qū)貢獻(xiàn)先鋒力量。”湖北省稅務(wù)局黨委委員、武漢市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)黃英表示。


【責(zé)任編輯:鐘晨】

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