近日，湖北省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)《湖北省勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴處理辦法》（以下簡(jiǎn)稱辦法），該《辦法》遵循公正、高效、便民原則，著力建立健全舉報(bào)投訴制度，拓展舉報(bào)投訴渠道，優(yōu)化舉報(bào)投訴流程，提升舉報(bào)投訴處理質(zhì)效。該《辦法》將全面推廣全省統(tǒng)一的勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴二維碼，依托湖北12333政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和湖北省根治欠薪信息監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)案件辦理全過程查詢、全過程追溯、全過程公開。

咋樣操作？各位看過來——

一、平臺(tái)登錄

（一）勞動(dòng)者可以直接通過微信或支付寶掃描下方的二維碼，進(jìn)入“湖北12333服務(wù)大廳”， 再點(diǎn)擊“勞動(dòng)維權(quán)舉報(bào)投訴”入口登錄。

（二）勞動(dòng)者也可以通過微信搜索 “湖北12333”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“微服務(wù)”進(jìn)入“湖北12333服務(wù)大廳”，再點(diǎn)擊“勞動(dòng)維權(quán)舉報(bào)投訴”入口登錄；或支付寶搜索“湖北智慧人社”小程序，點(diǎn)擊“勞動(dòng)維權(quán)舉報(bào)投訴”入口登錄。

（微信公眾號(hào)）

（支付寶小程序）

劃重點(diǎn)：勞動(dòng)者舉報(bào)投訴必須使用湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)的“個(gè)人統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號(hào)”進(jìn)行實(shí)名登錄喔！

如未注冊(cè)“個(gè)人統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號(hào)”，需訪問“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://zwfw.hubei.gov.cn）”或下載“鄂匯辦APP”，先行注冊(cè)。

（電腦端口）

（鄂匯辦APP）

已注冊(cè)“個(gè)人統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號(hào)”的勞動(dòng)者，可通過以上“掃描二維碼”或“搜索公眾號(hào)、小程序”的方式訪問平臺(tái)并點(diǎn)擊“勞動(dòng)維權(quán)舉報(bào)投訴”，選擇“點(diǎn)擊登錄”，輸入已注冊(cè)的“個(gè)人統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號(hào)”和“密碼”。

登錄成功，即可選擇相關(guān)業(yè)務(wù)類型，進(jìn)行維權(quán)喔！

二、業(yè)務(wù)辦理

（一）舉報(bào)投訴登記。勞動(dòng)者可以點(diǎn)擊“投訴”“ 實(shí)名舉報(bào)”或“匿名舉報(bào)”，再按照行業(yè)領(lǐng)域選擇“工程建設(shè)領(lǐng)域”或“非工程建設(shè)領(lǐng)域”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面，填寫投訴或舉報(bào)事由、訴求等相關(guān)信息，并上傳證據(jù)資料。

注意：信息填寫完成后，務(wù)必點(diǎn)擊“閱讀并勾選同意《湖北省勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴處理辦法》”，才可完成舉報(bào)投訴登記。勞動(dòng)者的舉報(bào)投訴將進(jìn)入法定辦理程序，屆時(shí)，您會(huì)收到短信回告信息，請(qǐng)勿擔(dān)心喔！

（二）進(jìn)度查詢辦理。在辦理過程中，勞動(dòng)者還可以通過上述方式訪問登錄平臺(tái)，點(diǎn)擊“進(jìn)度查詢”，再點(diǎn)擊“查看進(jìn)度”，實(shí)時(shí)查詢提交的舉報(bào)投訴記錄和辦理狀態(tài)。