荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 熊垚）“感謝僑聯(lián)大家庭對我母親的悉心關(guān)愛，讓遠(yuǎn)在海外的我們感覺很放心、很暖心”，近日，宜昌市西陵區(qū)僑聯(lián)開展集中走訪慰問時，遠(yuǎn)在美國紐約的華僑明女士表達(dá)了深深地謝意。

今年來，西陵區(qū)僑聯(lián)以關(guān)愛幫扶僑界空巢老人為重點(diǎn)，深入開展“暖僑”行動，凝僑心、聚僑力、護(hù)僑益，全力當(dāng)好僑界群眾“娘家人”。

當(dāng)好調(diào)查員，全面摸僑情。建立“一對一”聯(lián)系幫扶機(jī)制，僑聯(lián)干部、僑界志愿者主動“結(jié)對認(rèn)親”，對僑界空巢老人身心及家庭情況進(jìn)行全面摸底，走訪91人次，新增僑情信息50余條，根據(jù)不同需求提供精神慰藉、健康管理、生活照料、心理調(diào)適等日常關(guān)愛服務(wù)。按照“一月一主題”，舉辦了“與春相約·樂享生活”“僑愛西陵·粽話端午”“情滿中秋月·僑聚話團(tuán)圓”等聯(lián)誼活動，讓“空巢”變“暖巢”。

當(dāng)好服務(wù)員，全力解僑憂。分片區(qū)收集水、電、氣、超市、維修、幸福食堂等便民電話，制發(fā)暖僑服務(wù)卡，提供生活便利。開通24小時服務(wù)熱線，實(shí)行微信群“輪值群主”值班制，發(fā)布每日微語、工作動態(tài)，及時回應(yīng)僑胞僑眷咨詢求助。為20戶高齡空巢老人安裝智能家庭監(jiān)控系統(tǒng)，海外親屬可實(shí)時掌握獨(dú)居老人居家生活動態(tài)，構(gòu)筑安全防線。協(xié)調(diào)解決僑眷房屋堡坎滲水、老僑居住小區(qū)設(shè)置無障礙通道、安裝便民扶手等問題，用暖心服務(wù)贏得僑界群眾的支持與贊許。

當(dāng)好維權(quán)員，全心護(hù)僑益。加大普法宣傳力度，開展“知僑法、護(hù)僑益、聚僑心”僑法宣傳月活動，先后組織普法宣傳6場次，集中開展“反電詐宣傳進(jìn)僑戶”活動，有效提升僑界群眾知法、懂法、用法意識。加強(qiáng)與政法委、法院、司法等部門聯(lián)動對接，在全市率先探索涉僑糾紛多元化解機(jī)制，暢通僑胞僑眷矛盾化解綠色通道，在多部門協(xié)同配合下，高效執(zhí)結(jié)一起涉僑案件，切實(shí)維護(hù)了僑胞僑眷的合法權(quán)益。