為奮力打好2024年春運(yùn)服務(wù)保暢攻堅(jiān)戰(zhàn)，營(yíng)造安全、暢通、溫馨的通行環(huán)境，湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司多措并舉，用心用情護(hù)航人民群眾美好出行。

科學(xué)謀劃，凝聚保暢合力。針對(duì)本次春運(yùn)跨區(qū)人員流動(dòng)大幅增長(zhǎng)、自駕出行流量占比創(chuàng)歷史新高，客運(yùn)量全面回升等特點(diǎn)，公司依托“大數(shù)據(jù)”平臺(tái)組建數(shù)據(jù)分析專(zhuān)班，綜合研判春運(yùn)車(chē)流高峰形勢(shì)。圍繞人員調(diào)配、設(shè)備維護(hù)、物資儲(chǔ)備工作，科學(xué)制定“一站一策”，嚴(yán)格落實(shí)值班值守、機(jī)電設(shè)施設(shè)備巡查、安全隱患排查等制度，確保責(zé)任層層壓實(shí)，各項(xiàng)工作取得實(shí)效。對(duì)于易受惡劣天氣影響、春運(yùn)易堵的路段，充分發(fā)揮“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)同制定疏導(dǎo)保暢工作方案，分工協(xié)作提高春運(yùn)應(yīng)急處置能力。

優(yōu)化服務(wù)，打造溫馨旅途。持續(xù)提升公眾服務(wù)水平，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)情報(bào)板、LED屏、直播平臺(tái)等發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警及實(shí)時(shí)路況信息，為合理出行提供精準(zhǔn)引導(dǎo)服務(wù)。圍繞春運(yùn)期間車(chē)流量激增情況，公司本部、各黨支部、管理所組織人員成立春運(yùn)保暢突擊隊(duì)和“有我”志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)保暢、防凍防滑、除雪保暢等工作。為緩解公司所轄路段通行壓力，新裝掛壁式POS機(jī)53套，對(duì)比人工掃碼通行時(shí)間節(jié)約6秒/輛，有效提升通行服務(wù)效率。以“情滿征途”公益活動(dòng)為契機(jī)，打造溫馨便民服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)提供茶水、政策咨詢、ETC辦理等貼心服務(wù)，為司乘送上日歷、春節(jié)小裝飾品及拜年祝福，不斷延伸服務(wù)效能。

靚化環(huán)境，賦能美好出行。深入開(kāi)展“隨手清”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)路基邊坡、收費(fèi)廣場(chǎng)、車(chē)道等區(qū)域的雜草、垃圾、污漬進(jìn)行全面清理，加大收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)巡查執(zhí)勤力度，做到衛(wèi)生無(wú)死角，提“顏值”增“氣質(zhì)”。集思廣益，主動(dòng)創(chuàng)新，通過(guò)裝飾綠植鮮花、掛燈籠、貼窗花、懸掛中國(guó)結(jié)等形式美化、靚化收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氛圍，提升人民群眾美好出行體驗(yàn)。

下一步，江漢運(yùn)營(yíng)公司將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的熱情、更優(yōu)的服務(wù)、更實(shí)的舉措，全力備戰(zhàn)春運(yùn)“大考”，持續(xù)擦亮“大美江漢”服務(wù)新名片，為人民群眾提供一條平安、便捷、溫馨的“春運(yùn)路”。