“現(xiàn)在辦理退休只用跑一個(gè)窗口,辦事速度非常高效、便捷?!眲傓k理完退休手續(xù)的葉女士高興地說到。
近日,安陸市政務(wù)服務(wù)中心人社窗口工作人員為辦理退休的葉女士提供“退休一件事”關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦服務(wù),高效辦結(jié)了相關(guān)事項(xiàng),獲得葉女士的好評(píng)。
“原來辦理退休要跑人社、公積金、醫(yī)保好幾個(gè)窗口,現(xiàn)在由人社一個(gè)窗口受理、統(tǒng)籌辦結(jié),真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿?!卑碴懯姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局工作人員介紹,政務(wù)推行關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成給企業(yè)、群眾提供了更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,減少審批材料的重復(fù)提交,改變多個(gè)證件多次辦的狀況。近年來,安陸市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”,高效推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”服務(wù)改革。
線上線下一體化。線上依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái),全面推進(jìn)集成服務(wù)、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)和群眾提供“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū);線下設(shè)立專窗,全面實(shí)施以無差別綜合窗口受理為核心的“高效辦成一件事”改革,通過并聯(lián)審批方式,對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的申請(qǐng)條件、受理模式、審核程序、辦理方式、現(xiàn)場核查等進(jìn)行整體性再造,實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理”。
“幫辦代辦”強(qiáng)服務(wù)。將“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制全方位融入“集成辦”工作,成立“幫代辦”隊(duì)伍,聚力“專人全程代辦”兜底“一件事一次辦”,真正做到“只進(jìn)一門、只到一窗、只跑一次”。
目前,安陸市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線集成辦事項(xiàng)48項(xiàng),9月份將按照相關(guān)要求上線重點(diǎn)事項(xiàng)15項(xiàng),截至目前辦理相關(guān)業(yè)務(wù)近2000項(xiàng)。線下企業(yè)群眾辦事申報(bào)材料平均減少40.3%,辦理環(huán)節(jié)壓縮38%,辦理時(shí)間縮減95.41%,跑動(dòng)次數(shù)壓減76.2%。
下一步,該局將繼續(xù)探索更多事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”主題集成服務(wù)改革,把“一攬子事”優(yōu)化為“一件事”,不斷推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,聚力打造更加高效便捷政務(wù)服務(wù)品牌,為我市營商環(huán)境增光添彩。
策劃:左硯文、范錫建、朱斌文
通訊員:陳銀俏 程曉光 劉壯
編輯:付逸飛
出品:中共安陸市委宣傳部、荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))、安陸市營商辦、安陸市融媒體中心
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