荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊(通訊員 黃慧、王翔）社會保險費(fèi)關(guān)系百姓的切身利益，為便利社保繳費(fèi)繳納，大悟縣稅務(wù)局堅(jiān)持弘揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托“楓橋式”辦稅服務(wù)廳打造稅費(fèi)服務(wù)陣地，采取“股室＋大廳〞模式開展社保費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)廳的專題培訓(xùn)。截至今年9月，該局社保非稅股主動開展一對一輔導(dǎo)線下專題培訓(xùn)5次，參訓(xùn)單位包含企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等上百家用人單位，涉及繳費(fèi)人五萬余人。

據(jù)了解，今年自7月1日實(shí)施優(yōu)化調(diào)整用人單位社會保險申報繳納流程以來，由于大悟縣內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，距離遠(yuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)用人單位多次反饋社保費(fèi)申報有疑問、不好解決，大悟縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，安排專人收集日常工作中繳費(fèi)人在社保繳費(fèi)流程中提出的問題，通過征納互動平臺精準(zhǔn)提供政策輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)、申報繳費(fèi)提醒等服務(wù)，并合理分流，調(diào)度資源，縣局社保非稅股指派業(yè)務(wù)骨干，針對用人單位的具體問題線下“一對一”輔導(dǎo)，重點(diǎn)講解電子稅務(wù)局、社保費(fèi)客戶端的功能模塊以及社保費(fèi)申報的全流程，并對個性問題進(jìn)行耐心詳細(xì)的答疑，幫助用人單位解決實(shí)際問題。

“真是非常感謝你們的耐心輔導(dǎo)，手把手地教我安裝社保費(fèi)管理客戶端軟件，十來分鐘就幫助我完成了全流程的申報繳費(fèi)，現(xiàn)在我也都基本學(xué)會了操作流程。”劉集鎮(zhèn)中心初級中學(xué)的鄧會計(jì)點(diǎn)頭說道，通過多次一對一輔導(dǎo)培訓(xùn)，充分響應(yīng)繳費(fèi)人需求，主動聯(lián)系用人單位，切實(shí)解決了繳費(fèi)人的繳費(fèi)疑難問題，避免繳費(fèi)人“不會辦”、“多次跑”的問題。

接下來，大悟縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局將持續(xù)確?！懊懿簧辖弧⒎?wù)不缺位”，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)部門聯(lián)動，堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，通過“面對面”講政策，“手把手”教操作，不斷提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感，構(gòu)建和諧的征納環(huán)境，服務(wù)營商環(huán)境更優(yōu)。