荊楚網(wǎng)評(píng)論員:毛潔瓊 董國玉
孜孜不倦細(xì)耕耘
每條生命,都在屬于自己的河道上運(yùn)行。而運(yùn)行在高路千萬費(fèi)收大軍中普通一員--袁春梅,她的素凈,讓人不禁感到眼前一亮:面前的她,和善地微笑著,她的笑容,讓我無法看到歲月留下的任何痕跡。那雙明眸,雖趟過了39載的人生風(fēng)雨,卻依然純凈如水。一時(shí)間,我的腦海疊現(xiàn)出一連串形象---溫順的女子、進(jìn)取的學(xué)子、慈愛的媽媽……
如果說,三尺崗?fù)な且粭l服務(wù)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶,她就是這條紐帶上的一顆螺絲釘。
1990年,帶著對(duì)美好生活的無限希翼,還是扎著一根麻花辮的她帶著滿腔熱情投身到了高速事業(yè)工作中,從事后勤伙食保障工作,1994年,便坐進(jìn)了三尺崗?fù),這一坐,便是整整16年。
作為"楚天第一路"的第一批員工,秉承著"艱苦奮斗立業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新"的厚重責(zé)任,家處外地的她,不想工作、生活兩牽掛,1995年,她毅然選擇嫁入豹澥收費(fèi)站外200米處的那個(gè)他,這一刻,對(duì)于她來說,同時(shí)也意味著正式嫁入了高速事業(yè)。
上班時(shí),"我的工作狀態(tài)是'靜若處子,動(dòng)如脫兔'。"她說。她認(rèn)為每天面對(duì)的服務(wù)對(duì)象雖然多而復(fù)雜,但靜亦是休息,也是思考。有了充分的思考,才能夠在處理特情的時(shí)候快速反應(yīng),不出差錯(cuò)?纯此浩频氖畮讉(gè)潤指缸,雙手大拇指、食指及中指厚實(shí)圓滑,我想,如果沒有十幾年的細(xì)心點(diǎn)卡、點(diǎn)票,沒有長時(shí)間的深入費(fèi)收,對(duì)于常人來說,六個(gè)手指頭上的指紋不會(huì)磨沒了。
"動(dòng)如脫兔"當(dāng)然不是夸張。在2008年南方遭遇上了百年不遇的大雪災(zāi),高速站口經(jīng)常臨時(shí)封閉,為做好司乘情緒安撫工作,袁春梅"跳上跳下",幫助嬰兒沖奶粉,提供熱水泡面,雙腳濕透,臉上凍傷,手上還燙起了三個(gè)大水泡,直到開道時(shí),她笑著說:"終于開道了,快,我們要盡快讓司乘快速通過,早點(diǎn)回家。"說完就馬上斗志昂揚(yáng)的投入到費(fèi)收一線車輛疏通工作中去。
一顆金子的心,換來的是金子般的情。在從事費(fèi)收工作16年的生涯中,經(jīng)她接待的車輛約50多萬輛,先后獲得站所及以上的榮譽(yù)11次,收到司機(jī)的錦旗達(dá)二十幾面,感謝信更是不計(jì)其數(shù)。
如果說,堅(jiān)守三尺崗?fù)な且环N"心"的冶煉,她在這冶煉中提煉出了一句最樸實(shí)的詞句--"平和" 。
十九年如一日,無聲無息練技能。在經(jīng)歷著人工收費(fèi)、計(jì)重收費(fèi)、科技收費(fèi)三個(gè)階段過程中。她深知:如果不進(jìn)步,如何跟的上新要求。在有些人的急躁中,她選擇了無聲的適應(yīng),深夜凌晨電腦跟前有她的敲敲打打,昏黃的燈光下有她靜靜的思考,業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有她虛心的請教,在2001年到2003年期間,為不斷擴(kuò)充自身的能量,她積極利用工作之余,并取得了本科文憑。
隨著經(jīng)濟(jì)的欣欣向榮,高速通行車輛增幅較大,與之同時(shí),大量新人不斷充實(shí)到費(fèi)收一線工作中。費(fèi)率對(duì)年輕人來說,都是較為頭疼的問題,但作為一名高速公路工作人員來說,計(jì)算費(fèi)率則是掌握業(yè)務(wù)知識(shí)必備的內(nèi)容之一,為將費(fèi)率普及,也為了較好帶出"新徒弟",袁春梅找出當(dāng)年學(xué)習(xí)的資料,耐心輔導(dǎo)出十幾名優(yōu)秀新員工及實(shí)習(xí)生。如今,當(dāng)初帶過的徒弟都已遍布其它高速,她卻依然個(gè)個(gè)叫得出名字,逢年過節(jié)時(shí)的電話問候便是她最溫馨的時(shí)刻和最甜蜜的享受。
有人這樣問過她:"三尺崗?fù)だ,作為一個(gè)女人,你不覺得憋屈嗎?"在她看來,她是這樣理解的,她說:"作為女性只要搞清楚,自己追求的是什么,就會(huì)保持平和心境,就能感受到所做事情的意義。"
如果說,往還家與站所是一個(gè)人的長征,這條路上凝結(jié)著她全部的心血。
幸福因?yàn)橄∩俣滟F。袁春梅對(duì)家人的每一點(diǎn)細(xì)微處,都流淌著一個(gè)樸實(shí)女子的摯愛。1996年,袁春梅家庭負(fù)擔(dān)非常重,家里婆婆年紀(jì)大,身體狀況不好,經(jīng)常生病,當(dāng)時(shí)孩子才剛滿月,丈夫還經(jīng)常出差,家庭重?fù)?dān)一下子壓在了她的肩上,她硬是咬咬牙,常常利用上班期間吃飯的25分鐘趕回家中做飯,并照顧婆婆和孩子。用她的話說:"一到吃飯的時(shí)間,心里就開始慌得不得了啦,巴不得一縱身就跳到家里,站外200米的路,幾乎是一路小跑……" 。
扁擔(dān)挑水兩頭擱,顧得了一頭,顧不了另一頭。袁春梅對(duì)家人的愧疚或許是她一輩子都無法釋懷的。小家舍了,路上的家卻讓她付出了幾乎生命的全部。在這個(gè)大家庭中,她以一顆真心與大家和睦相處,特別離家較遠(yuǎn)的駐所年輕職工,長期吃食堂大鍋飯,營養(yǎng)有些跟不上,于是她時(shí)而懷里喘著一小碗濃濃的雞湯,時(shí)而從口袋里掏出幾枚雞蛋偷偷塞進(jìn)同事手中,她家也便是大家的改善伙食的第二食堂;所內(nèi)是事也是自家的事,崗?fù)_洗機(jī)因年數(shù)已久而罷工不能及時(shí)修護(hù),她自動(dòng)的從家中拖來十幾米的水管沖洗崗?fù)。各大捐助活?dòng)中,少不了她活躍的身影,在5.12汶川大地震及青海玉樹地震中,她先后捐出了1300元。
如果說,投身費(fèi)收工作是一個(gè)人的畢生選擇,這種選擇則是她人生路上的無怨無悔。
扎根于豹澥,忠誠于費(fèi)收。她說:"這些年的工作經(jīng)歷中,費(fèi)收工作這個(gè)行業(yè)賦予我們很多的東西。這些年給我最多的就是不停的在感動(dòng), '司乘的一句問候、同事的一關(guān)心'都深深盤旋于腦海,正是因?yàn)橛辛诉@樣的感動(dòng),才激勵(lì)著我把這個(gè)工作做的更好,正是有了這樣的感動(dòng)之后,我才想用更好的一些表達(dá)方式把這些人和事傳達(dá)給社會(huì)。"她是這樣想的,也是這樣做的。
對(duì)于即將40歲的她,盡管太多的艱辛融進(jìn)了昨日的犁鏵,盡管太多的精力揮灑在昨日的征途上?闪⒆憬袢,一切都在都在有條不紊的進(jìn)行,從事高速工作19載,年年花相似,歲歲人不同,想繼續(xù)做好費(fèi)收工作,任重而道遠(yuǎn)。
"辨清今后的方向,繼續(xù)揚(yáng)帆起航,點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢想,為一個(gè)嶄新的日子苦心打造",這是她對(duì)做好費(fèi)收工作的莊嚴(yán)承諾,更是對(duì)美好未來的殷切期待。
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